お客様のインターネットやパソコン周りを一括サポート

月額料金：880円

初期費用：無料※1 ／最低利用期間：3カ月間※2

①電話サポート※4
②リモートサポート
③訪問サポート割引
④パソコン修理サービス※5 ※6

※1　安心サポートPlus解約後の再申込は1,100円となります。
※2　最低利用期間内に解約された場合、契約解除料が発生します。契約解除料は、月額料金1カ月分(880円)となります。
※4　全てのご質問にお答えできるわけではありません。
※5　本サービスのご利用可能回数は2回／年までとなります。
※6　本サービスは安心サポートPlusのサービス開始月の翌々月1日からご利用いただけます。

自転車や日常生活のトラブルに備えるサポート

月額料金：649円(自転車＆おうちパック)
451円(自転車プラン)
451円(おうちプラン)

自転車ロードサービスに賠償事故に備える保険が付いた「自転車プラン」と、日常生活でのトラブルに24時間365日駆け付ける「おうちプラン」を安心価格でご利用いただけるサポートサービスです。家族の困ったを専門スタッフが解決します。※1※2

※1　詳しくは、本サービスの 「サービス利用規約・規定集」 をご確認ください。
※2　ご家族とは、加入者本人・本人の配偶者およびその他親族（本人または本人の配偶者と「同居の親族（6親等内の血族、3親等内の姻族）」・「別居の未婚の子」となります。）
※自転車プラン付帯保険の正式名称は「自転車搭乗中等のみ補償特約付きスタンダード傷害保険」です。

※詳しくは コミュファホームページ または 「サービス利用規約・規定集」 をご覧ください。
※ロードサービスは搬送20kmを超える場合は有料となります。
※同一のトラブルで2回以上の利用はサービス提供対象外となります。
※交通事情、気象状況などにより、サービスの提供に時間がかかる場合、またはサービスの提供ができない場合があります。
※サービス利用者が未成年者の場合は、サービス提供業者により親権者の同意確認が必要となります。

セットアップから工事まで、ご自宅へ訪問しサポート

パソコンの設定から電話・LAN・テレビの配線工事までお客さまのお困りごとを経験豊かなスタッフがご自宅まで訪問し、サポートさせていただきます。

まずはお電話でご相談ください。

コミュファ光では、お客さまからの幅広いご要望にお応えできるよう、多数のメニューをご用意しております。まずはお電話でご相談ください。相談内容に応じて、メニューのご提案をさせていただきます。

0120-218-919
（年中無休 / 10:00～18:00）

コミュファ光に接続している端末を修理・交換対応いたします

月額料金：605円
安心サポートPlus加入時：495円※

※安心サポートPlusとセットでご契約の場合には月額料金を12カ月間110円引き

自然故障、水濡れ、落雷、落下、破損などでお客様所有のコミュファ光回線に接続している端末が故障してしまった際に、故障・交換対応を行いそれに伴う一定額までの費用を補償するサービスです。

Point 1　メーカ保証が切れてもOK
メーカー保証や家電量販店で加入した延長保証が切れた端末でも対応いたします。

Point 2　最大6万円まで修理費用を補償
機器の種類に応じて、最大で6万円まで修理費用を補償いたします。
修理費が補償上限金額を超えた場合は、上限金額を超過した分の費用をご負担いただき修理するか、同種機器と交換するかをお選びいただけます。
お選びいただいた交換機器の価格が補償上限額を超過した場合、超過費用分はお客さま負担となります。
修理不可時は同種機器と交換となります。

■対象となる故障の種類
・水濡れ
・過失による破損
・落雷
・自然故障※

※自然故障とは、商品の製造メーカーの取扱説明書に書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず発生した電気的・機械的故障です。
【例】急に画面が真っ暗になった、音が出なくなった、電源ボタンを押しても反応しない など。
自然故障は、新品購入日または製品発売日から5年間を経過していない機器が対象となります。

■補償対象とならない故障の例
・新品購入日または製品発売日から5年間を経過した機器の自然故障
・充電器やキーボードなどの付属品・消耗品の故障
・外出先での故障
・ソフトウェア・OS起因の故障・動作遅延（ウイルス感染を含む）
・落雷以外の自然災害による故障

◎対象となる機器等の詳細条件につきましては、 コミュファ光修理サポート利用規定 をご確認ください。