＜他社契約解除料補填について＞
月額料金や一部端末機器の割賦代金、モバイル回線にかかる契約解除料等、他社固定回線の解約に伴う一時金以外のコミュファが認めない金額は対象外となります。
他社契約解除料が発生しない場合、他社契約解除料明細書(コピー)貼付台紙の送付または、コミュファアプリから「他社契約解除料なし申請」を実施いただく必要がございます。なお、コミュファアプリからキャンペーン特典受取申請を実施いただく場合、他社契約解除料明細書(コピー)貼付台紙の送付は不要です。他社契約解除料明細書(コピー)貼付台紙の送付とコミュファアプリから「他社契約解除料なし申請」の両方を実施いただいても特典は重複して還元されません。
他社契約解除料の全額還元には、他社契約解除料明細書(他社契約解除料の内訳が分かる書面)が必要です。他社解約後、経過期間によっては、明細書入手が困難な場合があります。
事業者によってはお問い合わせをしない限り、明細書の送付がない場合もありますので、必ず解約時に該当事業者様までお問い合わせください。
他社契約解除料明細書(他社契約解除料の内訳が分かる書面)の送付がない場合は還元いたしません。「他社利用期間」ならびに「他社契約解除料支払い」が分かる書面の同封がある場合に限り、上限を10,000円としてコミュファにて還元額を判断いたします。
他社契約解除料明細書の送付については、一度にまとめて送付いただく必要があります。追加で明細書を送付いただいた場合でも、二度目以降の明細書は対応不可とし、還元額は一度目に送付いただいた明細書を基準にコミュファにて判断いたします。
ご利用のインターネット回線の提供事業者と、電話やテレビ、ISPの提供事業者が異なる場合に、それぞれの事業者の明細書をまとめて送付いただく必要があります。同一事業者でのご利用の場合でも明細書が確認できる時期が異なる場合があります。
他社契約解除料が発生しない場合はコミュファアプリからでも「他社契約解除料なし申請」を実施いただけます。

＜キャッシュバックについて＞
キャッシュバックのお手続き方法につきましては、別途弊社よりご案内する手続きを実施いただいた後、指定口座へお振り込みとなります。なお、振込業務は、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーに委託しており、対象のお客さまには「CASH POST」サービスをご利用いただきます。
「CASH POST」サービスの受取にはお手続きの期限があります。「キャンペーン特典受取メール」の送信日より45日以内にお手続きが必要です。期限を超過した場合は権利喪失となります。

＜Pontaポイント還元について＞
加算されるポイントは「Pontaポイント」となります。ポイントの加算には、au IDが必要です。
別途弊社よりご案内する手続きを実施いただいた後、au IDに対してポイントを加算いたします。
au IDの連携は、Myコミュファからお手続きいただけます。au IDの連携は、コミュファ光の開通後にお手続きいただけます。
特典還元時点でau IDの連携をいただけていない場合は権利喪失となります。

＜セットアップの無料について＞
別途、コミュファ開通センター (0120-538-390/9:00～21:00 年末年始除く)へのお申し込みが必要です。
セットアップの対象範囲は弊社が別に定める規定に基づき、対象とする機器のインターネット接続設定・無線接続設定・メール・セキュリティ対策ソフト［ウイルスバスター クラウド 月額版(3台版)］となります。セットアップを実施する機器の台数は4台までとさせていただきます。

＜その他＞
「コミュファ光1年間980円キャンペーン」「50,000円還元キャンペーン」とは併用できません。
一部他のキャンペーンとは併用できない場合があります。
以下の場合、特典還元対象外となりますのでご注意ください。
・特典還元時点で対象メニューの契約を継続いただけていない場合
・その他特典還元対象外の条件（回線契約キャンセルをした場合/コミュファ光の都合により回線工事ができない場合/お申し込み内容に記入漏れ・不備等がある場合/過去1年以内にコミュファ光を解約された方が同一設置場所で新規申込をした場合）に合致した場合。