安心サポートPlus

ansapo

お客様のインターネットや
パソコン周りを一括サポート

月額料金：770円(課金開始から24カ月間)※3 ／880円(課金開始から25カ月目～)

初期費用：無料※1 ／最低利用期間：3カ月間※2

①電話サポート※4 ②リモートサポート③訪問サポート割引※5 ④安心サービス(ウイルスバスタークラウド月額版／3台版)※6 ※7 ⑤パソコン修理サービス※8 ※9

※1　安心サポートPlus解約後の再申込は1,100円となります。※2　最低利用期間内に解約された場合、契約解除料が発生します。契約解除料は、月額料金1カ月分(770円)となります。※3　本割引は1契約につき1回に限ります。※4　全てのご質問にお答えできるわけではありません。※5　「おまかせ訪問ダブルサポート」について詳しくは27ページをご覧ください。※6　ウイルスバスター クラウド 月額版はお客さまご自身にてインストールしてください。　　※7　記載の利用台数は1台の端末にOSが1つの場合です。※8　本サービスのご利用可能回数は2回／年までとなります。※9　本サービスは安心サポートPlusのサービス開始月の翌々月1日からご利用いただけます。
※本割引は1契約につき1回に限ります。

コミュファ光くらしサポート

コミュファ光
くらしサポート

kurashi

自転車や日常生活のトラブルに備えるサポート

月額料金：649円(自転車＆おうちパック)　／　451円(自転車プラン)／451円(おうちプラン)

コミュファ光 くらしサポートは、自転車ロードサービスに賠償事故に備える保険が付いた「自転車プラン」と、日常生活でのトラブルに24時間365日駆け付ける「おうちプラン」を安心価格でご利用いただけるサポートサービスです。家族の困ったを専門スタッフが解決します。

※詳しくはコミュファホームページまたは「サービス利用規約・規定集」をご覧ください。
※ロードサービスは搬送20kmを超える場合は有料となります。
※同一のトラブルで2回以上の利用はサービス提供対象外となります。
※交通事情、気象状況などにより、サービスの提供に時間がかかる場合、またはサービスの提供ができない場合があります。
※サービス利用者が未成年者の場合は、サービス提供業者により親権者の同意確認が必要となります。

おまかせ訪問ダブルサポート

おまかせ訪問
ダブルサポート

wsp

セットアップから工事まで、ご自宅へ訪問しサポート

パソコンの設定から電話・LAN・テレビの配線工事までお客さまのお困りごとを経験豊かなスタッフがご自宅まで訪問し、サポートさせていただきます。

まずはお電話でご相談ください!!

コミュファ光では、お客さまからの幅広いご要望にお応えできるよう、多数のメニューをご用意しております。まずはお電話でご相談ください。相談内容に応じて、メニューのご提案をさせていただきます。

0120-218-919（年中無休 / 9:00～18:00）

コミュファ光修理サポート

コミュファ光
修理サポート

syuri

コミュファ光に接続している端末故障時
修理・交換対応いたします

自然故障、水濡れ、落雷、落下、破損などでお客様所有のコミュファ光回線に接続している端末が故障してしまった際に、故障・交換対応を行いそれに伴う一定額までの費用を補償するサービスとなります。

Point 1　メーカ保証が切れてもOK

メーカー保証や家電量販店で加入した延長保証が切れた端末でも対応いたします。

Point 2　最大6万円まで修理費用を補償

機器の種類に応じて、最大で6万円まで修理費用を補償いたします。
修理費が補償上限金額を超えた場合は、上限金額を超過した分の費用をご負担いただき修理するか、同種機器と交換するかをお選びいただけます。
お選びいただいた交換機器の価格が補償上限額を超過した場合、超過費用分はお客さま負担となります。
修理不可時は同種機器と交換となります。

機器修理費用の補償上限ご利用可能回数
パソコン50,000円2回/年
タブレット30,000円
テレビ60,000円
周辺機器(ルーター、ゲーム機、家庭用プリンタ、外付けHDD)10,000円