Step1 新規お申し込み
まずは下記Webフォームからお申し込みください。
オペレーター相談をご希望の場合はオンライン相談入力フォームからご予約ください。専門スタッフからご案内させていただきます。
Step2 お申し込み受付のご連絡
弊社よりお電話にてご連絡させていただき、お申し込みについてのご確認をいたします。
料金等の詳細をご案内し、内容にご了承いただけましたら、必要事項聴取の上お手続きを進めさせていただきます。
Step3 ご登録内容のご確認
ご登録が完了しましたら、後日ご契約に関する書面を発送いたします。
また、コミュファ光より会員ID/連絡先メールアドレス登録のメールが届きますので、必ず登録手続きを行ってください。
※登録がお済みでない場合、特典をお受け取りいただけません。
Step4 調査設計 / 工事の日程調節
光ファイバー工事のための調査・設計を行います。
準備が整い次第、開通センターより工事日調整のご連絡をいたします。
標準工期よりもお時間をいただく場合もございます。
Step5 開通工事実施
工事業者がご自宅に伺い、光ファイバー工事を行います。（所要時間２～３時間程度）
建物内での作業もございますので、工事当日はお立ち合いをお願いいたします。
Step6 コミュファ光ご利用開始
工事完了後、インターネットをご利用いただけます。
開通工事について動画で確認する
※申込内容確認連絡の有無はコミュファ コンタクトセンター へお問い合わせください。
ご利用開始後のお手続きについて
特典のお受け取りについて
■ Web限定キャッシュバックキャンペーン
■ 60,000円還元キャンペーン
■ 30,000円還元キャンペーン
■ オプション加入キャンペーン
■ 10G+ギガぞう12,000円還元キャンペーン
のお受け取り方法
① 他社契約解除料明細書貼付台紙の送付
特典の還元には他社契約解除料明細書貼付台紙の送付が必要です。
ご契約者氏名・ご契約者住所・連絡先電話番号記入の上、「他社契約解除料は発生しませんでした。」にチェックを入れて送付ください。
② キャンペーン特典受取メール受信
他社契約解除料明細書貼付台紙の送付月の翌々月末日までにお申込時に選択の還元方法で還元いたします。
お客さまIDと紐づく「au ID」に対してポイント加算(ポイント加算を選択の場合)、またはお客さまご指定口座へお振り込みさせていただきます(キャッシュバックをご選択の場合)。
■ Communet限定キャッシュバック
のお受け取り方法
① 受取情報通知メール・SMS受信
コミュファ光開通後、EメールまたはSMSで提携先コード等の受け取りに必要な情報が届きます。
② セブン銀行ＡＴＭでのお手続き
特典はセブン銀行ＡＴＭにてお受け取りいただけます。
お近くのセブン銀行ATMへお越しいただき、「番号入力での取引」をご選択の上通知された情報をご入力ください。
※受取期限がございますので、メール・ＳＭＳ受信の翌月末までに必ずお手続きをお願いいたします。
お問い合せ・各種お手続きについて
■ 工事に関するお問い合わせ
・工事の進捗に関するお問い合わせ
・工事日程に関するお問い合わせ
コミュファ開通センター
( 9:00～21：00 年末年始を除く )
0120-538-390
■ サービスに関するお問い合わせ
■ 各種お手続き
・サービス内容に関するお問い合わせ
・接続トラブルに関するお問い合わせ
・オプション追加/解約の手続き
・コミュファ光回線の解約
・ご利用開始前のお申し込みキャンセル
コミュファ コンタクトセンター
（ 9:00～18：00 年中無休）
0120-218-919
※
Step1 新規お申し込み
まずは下記Webフォームからお申し込みください。
オペレーター相談をご希望の場合はオンライン相談入力フォームからご予約ください。
専門スタッフからご案内させていただきます。
Step2 お申し込み受付のご連絡
弊社よりお電話にてご連絡させていただき、お申し込みについてのご確認をいたします。
料金等の詳細をご案内し、内容にご了承いただけましたら、必要事項聴取の上お手続きを進めさせていただきます。
Step3 ご登録内容のご確認
ご登録が完了しましたら、後日ご契約に関する書面を発送いたします。
また、コミュファ光より会員ID/連絡先メールアドレス登録のメールが届きますので、必ず登録手続きを行ってください。
※登録がお済みでない場合、特典をお受け取りいただけません。
Step4 調査・設計及び工事の日程調節
光ファイバー工事のための調査・設計を行います。
準備が整い次第、開通センターより工事日調整のご連絡をいたします。
標準工期よりもお時間をいただく場合もございます。
Step5 開通工事実施
工事業者がご自宅に伺い、光ファイバー工事を行います。（所要時間２～３時間程度）
建物内での作業もございますので、工事当日はお立ち合いをお願いいたします。
Step6 コミュファ光ご利用開始
工事完了後、インターネットをご利用いただけます。
開通工事について動画で確認する
※申込内容確認連絡の有無はコミュファ コンタクトセンター へお問い合わせください。
ご利用開始後のお手続きについて
特典のお受け取りについて
■ Web限定キャッシュバックキャンペーン
■ 60,000円還元キャンペーン
■ 30,000円還元キャンペーン
■ オプション加入キャンペーン
■ 10G+ギガぞう12,000円還元キャンペーン のお受け取り方法
① 他社契約解除料明細書貼付台紙の送付
特典の還元には他社契約解除料明細書貼付台紙の送付が必要です。
ご契約者氏名・ご契約者住所・連絡先電話番号記入の上、「他社契約解除料は発生しませんでした。」にチェックを入れて送付ください。
② キャンペーン特典受取メール受信
他社契約解除料明細書貼付台紙の送付月の翌々月末日までにお申込時に選択の還元方法で還元いたします。
お客さまIDと紐づく「au ID」に対してポイント加算(ポイント加算を選択の場合)、またはお客さまご指定口座へお振り込みさせていただきます(キャッシュバックをご選択の場合)。
■ ねっとのパートナー Communet限定キャッシュバック のお受け取り方法
① 受取情報通知メール・SMS受信
コミュファ光開通後、EメールまたはSMSで提携先コード等の受け取りに必要な情報が届きます。
② セブン銀行ＡＴＭでのお手続き
特典はセブン銀行ＡＴＭにてお受け取りいただけます。
お近くのセブン銀行ATMへお越しいただき、「番号入力での取引」をご選択の上通知された情報をご入力ください。
※受取期限がございますので、メール・ＳＭＳ受信の翌月末までに必ずお手続きをお願いいたします。
お問い合せ・各種お手続きについて
■ 工事に関するお問い合わせ
・工事の進捗に関するお問い合わせ
・工事日程に関するお問い合わせ、またはご連絡
コミュファ開通センター（ 9:00～21：00 年末年始を除く）
0120-538-390
■ サービスに関するお問い合わせ / 各種お手続き
・サービス内容に関するお問い合わせ
・接続トラブルに関するお問い合わせ
・オプション追加/解約の手続き
・コミュファ光回線の解約
・ご利用開始前のお申し込みキャンセル
コミュファ コンタクトセンター（ 9:00～18：00 年中無休）
0120-218-919
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